Vi fortsätter att utveckla hemsidan och våra digitala tjänster för att ge dig som boende bättre möjligheter till självservice. Du ska enkelt kunna hitta svar, göra felanmälningar och hantera enklare ärenden direkt när det passar dig.
Redan idag finns svar på många vanliga frågor på hemsidan. Börja därför gärna med att söka här när du behöver hjälp eller information.
Från 1 januari 2027 ändrar vi också sättet att kontakta förvaltningen per telefon.
Så kontaktar du oss från årsskiftet
Hemsidan är förstahandsvägen. Här hittar du information om boendet, föreningen och området. Felanmälningar görs också i första hand via formuläret på hemsidan eller via mail.
Telefon 018-50 00 00, #1
Telefonen är öppen helgfria vardagar kl. 07.00–19.00. Du lämnar ett röstmeddelande med namn, lägenhetsnummer, telefonnummer och en kort beskrivning av ditt ärende. Förvaltningen ringer upp inom fyra arbetsdagar.
Akuta fel och skador
Vid akuta skador och fel ringer du precis som tidigare journumret, som är öppet dygnet runt.
När du behöver hjälp av förvaltningen
Förvaltningen finns självklart kvar för de ärenden där föreningen behöver hjälpa till, utreda, fatta beslut eller vidta en åtgärd. Det kan till exempel handla om ansökningar, vattenskador, fel i fastigheten och andra frågor som behöver handläggas.
När fler vanliga frågor och enklare ärenden kan lösas direkt via hemsidan kan förvaltningen lägga mer tid på de ärenden som behöver hanteras och på arbetet med föreningens fastigheter och utemiljö.
